よくある質問

OAファクトリーへ寄せられたよくある質問や疑問についてお答え致します。OA機器を導入するに当たっての不明な点や、家庭用のオフィス機器を使っているが満足がいかない、と感じている方はこちらのページをご覧ください。

また、こちらのページに載っていないご質問・ご不明な点がありましたらお気軽にお問合わせ下さい。

ご不明な点はご相談ください

コピー機・FAX・ビジネスホンでこんな事ありませんか?

  • ついつい契約してしまったリース契約が経費的に少々重荷になっており、将来的に、リース契約が終了した暁には、
    もう買取にしようと思っている。
  • 家庭用機械は安かったが、インク代が高くて、すぐ無くなるから面倒臭い。
  • どうせ使用するならフルカラーが欲しかったが、価格が高かったから仕方なく今まで白黒機を使用してきた。
    もう少し安ければねぇー。
  • 電話機1台増やしたい。商売で使用しているから、携帯みたいに、本当は相手の電話番号や名前なども表示が出ると
    便利なんだけどねぇ。
  • やや不調が出始めているけど、余計な出費はあまりしたくないから長年、騙し騙し取り合えず使い続けている。
  • トナー代が高くて本当に困る。たまに購入を仕方なく遅らせたりする時がある。
  • 取引先(客)から仕方なく機械買ったが、本音は、あんまり得は感じていない。今では、この手の営業が来た時の断り文句で重宝するくらいだ。
  • 大分長く使っているが、販売店やメーカーの営業マン達から製造年数の経過により、機械の交換部品が無くなってしまうから今後メンテナンスが受けられなくなりますよ!と執拗に営業を受けている。

よくある質問

商品について

中古っていうと、どうもやや茶色がかったような機械のイメージがありどうせ買うなら、やっぱり新品かな!!って思っているんだが…。
それは10年前位の中古のOAのイメージですね。
当社では、美品を主として取扱いしており、設置頂いたお客様からこんなにキレイだったならば、もっと早く出会えてれば良かった。と、数多くの有難いお言葉を頂いております。
(但し、外見気にされない方には更なる激安機器のご用意もあります)
リースの方がメンテナンスとか安心なイメージがあるんだけど。
それは大きな誤認識で大変危険です。
リース契約と保守(メンテナンス)契約は通常別でありリース料金を支払っていても、別途、保守込みのトナー代金であったりカウンター料金(保守込)を徴収されたりします。
ですから新品でも中古でも、どうしても気になる方は、別途、保守契約をすれば問題はありません。

※但し、希に一部販売店によっては次の入れ替えを睨みサービスでメンテナンスを施している所もありますが例外です。

ただ、最近では、業務用機器は早々壊れないので、別途、保守契約はせず希に何かあった時だけ、有償で呼ぶといった会社様が大変増えています。

毎日入るトイレの電気を消すより、もっと、何千倍もの削減が図れます。

似たような機械が沢山あり過ぎて、何をどう選んで良いのか判らないのですが?
ご予算、ご使用される月間の想定枚数、置かれる場所のスペース、メーカーのこだわりなどをお聞かせ頂ければ最も適した機械をご紹介させて頂きます。
新規で事務所OPENするのですが、コピー機以外に、商品ほか取扱いありますか?
新たにNTT回線引き込みするのであれば、そのご手配(多少バックあります)を承れます。
ほかに、ビジネスホン(中古、新品)、その設置工事、PCのLAN接続、工事、オフィス家具各種(中古、新品)、東京都、埼玉県エリア限定で、中古PCの販売(設置設定も可)も致します。
トナー等の購入出来ますか?
弊社で取扱っている機種の消耗品の販売は出来ますので、お気軽にお問合せ下さい。
取扱説明書はついているのでしょうか?
基本、原本もしくはコピーのいずれかでご用意いたします。 (新型機種など、一部、お取扱説明書を添付出来ない場合もありますので、ご確認下さい)
同じ商品名で、何で販売価格が違うのですか?
同じ型番の機械でも、使われている総使用枚数、整備段階で行った交換部品の内容、機械の外見、用紙カセットの段数等で販売価格が変わる場合があります。
同じ商品名でも、販売店により大分、販売価格が違うのですか?
上記のような理由も大いにあるかと思われますが、当店では常に、業界再安値を意識し、リサーチした上で最良の機械を安く値付けしておりますが万が一にも、価格面で他店の方が安かったなどあらば、遠慮なくお声がけ下さい。 出来る限り頑張ります。
但し、売り切り御免の、ネットオークション価格の引き合いはご容赦下さい。
支払いはどうなりますか?
基本は事前に購入価格全額か、20%以上の内金を御振込み頂いてからの、配送ご手配となります。
そのほか御座いましたら、ご相談下さい。
★お振込先
埼玉りそな銀行/日進支店
普通預金4034234
マーケティングファクトリー株式会社
見積書や請求書、また、代金を振込した場合、領収書を発行してもらえますか?
ご希望を頂ければ、メール、もしくはFAX,、必要があれば、現物を郵送でお送り致します。 また、お見積もり発行の場合は、何点かお伺いしたい項目を教えて頂きます。 配送先で階段作業があるか? 機械配送のみか、設置設定が必要か?また、その場合、PCは何台あるか? 気になる機械のページのお問合せフォームからでも、見積もり依頼出来ます。
商品は注文してからどれぐらいで届きますか?
商品お届けは、再整備の経過状態、お届け先により異なりますが、通常4〜6日前後となります。
今、壊れていて急いでいるなど、状況によりご相談下さい。できる限りの事はさせて頂きます。

サービスについて

購入後のメンテナンス対応はして頂けるのでしょうか?
国道16号線の内側であれば、フルメンテナンスの保守契約加入も可能です。関東圏であれば当店による故障時の有償スポット対応(SHARP機限定)が可能です。
上記エリア、それ以外のエリアでも、(お客さま依頼により)メーカーへ依頼すればスポットの修理対応は受けれます。
保守についての詳細は、当ページ内のメンテナンスについてをご参照下さい。ご使用量の多いお客様は、保守条件、多少ご相談に乗れます。
お宅で購入した機械でないんだが、スポット修理対応や、保守契約加入は可能か?
SHARP機であれば可能ですが、エリアにより対応出来ない場合があります。 また、保守契約加入に関しましては、別途、条件等ご相談下さい。
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家庭用と業務用の違い

一度、業務用機械から、家庭用FAXに替えた後に初めて、その違いに気づく社長様が多くいらっしゃいます。 たまに立ち寄る電器量販店で、3〜4万円で見た目機能盛りだくさんのコンパクトなFAX機を観て、業務用機械は何でこんなにも高いんだろう?と疑問に思う社長様もまた、沢山いらっしゃる事と思います。 実際、派手に付いている(家庭用)FAX機能も、あくまで家庭用として御遊びで使用する為の設定で、使用頻度の多い少ないに関わらずお仕事で使用する為の設計とはなっていません。
どう考えても、定価3〜8万円の機械と30〜100万円という機械が同じようなFAX性能のはずもなく、それなりに大きな違いがあります。

価格・コスト面について

本体価格

家庭用複合機

業務用複合機

値段が手頃。現金即金で買いやすい。

値段は高い。
多くはリース使用。
やはり業務用なので頑丈で壊れにくい。

ランニングコスト

家庭用複合機

業務用複合機

本体の見た目と安さの反面、インクジェット型のFAXコピー機の消耗品代はとても高い。
少し使用頻度がおおい人はほぼ皆、経験している事だろう。

キット方式で1枚当たり6〜8円。
カウンター方式だと1枚3〜6円。
スポット方式ならば1枚1〜2円で済む。
まさに仕事で使うならば業務用であろう。

機能面について

スピード

家庭用複合機

業務用複合機

・FAXスピードが遅い。客が急いでいても機械は急いでくれない。多くは12秒〜24秒電送。
10万円近い家電だと6秒電送もあり。

・コピー速度が遅い。客が急いでいても機械は急いでくれない。多くは1分間2〜10枚位。

・原稿の読み取り速度も、送信速度も(機種にもよるが)ほとんどストレスを感じさせない。最速で1秒〜6秒電送。

・コピー速度が多種多様。1分間で8〜100枚までである。

原稿画質

家庭用複合機

業務用複合機

・画質が、粗悪。特に2〜3万円のFAX機に関しては、論外。
無論、業務用と比較した場合ではあるが。
又、プリンターでも最高画質にすると、出力に1枚1分かかってしまう。

・画質がきれい。家電のパンフ機能表にある★★DP1という数字は、プリンターとして出力された参考画質であり誤魔化されやすい。
やはりコピー画質は、一線を画する。

サイズ・収納枚数面について

本体サイズ

家庭用複合機

業務用複合機

大きさが小さい。コンパクト。狭い店舗や事務所だと大きさだけで考えれば確かに良いかもしれない。

最低限のスペース確保が必要になる家電と比較してしまうと大きなネックかもしれない。

原稿サイズ

家庭用複合機

業務用複合機

10万円未満の家電は、A4以下の原稿の送受信FAX、コピーが多い。
自身は良くても取引先によってはB4などそれ以上大きな原稿のやり取りや、コピーを撮る必要性がある時に使えない。

当然の事ながら、小さいサイズからA2やA1(特殊最大サイズ)(通常はA3サイズが一番大きい)まで客の希望により、どのような組み合わせでも使用できる。

収納枚数

家庭用複合機

業務用複合機

5〜10万円クラスの家電で最高100枚位。
通常3〜5万円クラスの家電FAXコピー機だと10〜30枚くらいしか用紙が入らない。
いちいち用紙補充が面倒で紙詰まりも多い。

業務用FAXだと100〜250枚の用紙が補充でき、複合機クラスになると、500枚以上の収容できるタイプもある。

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2017/09/24[22:46:26]