OAファクトリーブログ

中古OA機器の激安販売から買取、メンテナンスサービス

ご成約有難う御座いました。 江戸川区★ガス管工事

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使用中のコピー機が急に壊れてしまい
コピー機の販売会社を探し、こちらを知りました。
どうせ買うならば、少しでも年式新しい新型機と
SHARPのMX2640FNをご紹介頂き購入しました。
無線LANも搭載されているとのことで
事務所環境も大幅に便利になりました。

米トイザラス破産の可能性の報道を受けて

toizarasu

先日、アメリカのおもちゃ販売大手の米トイザラスが
破産手続きを匂わせるような報道がされていましたが
ネット通販が攻勢を強める昨今
昔ながらの販売手法が中々厳しい様相を呈してきているようです。
日本のトイザラスは、フランチャイズなので問題ないようですが
私の子供達が幼少期、クリスマスのサンタさんのプレゼントを
子供達の笑顔に想いを馳せながら
こっそり買いに行った時間を昨日のことのように思い出します。
ネット販売は便利ですが、ネット画面を通してのお取引なので
人と人の意思疎通はあまり無いのが実情です。
私共も、ネット販売を主としておりますが
近隣の会社様をはじめ、地方の会社様におかれましても
事務機械的ではなく、
極力、血の通った接客を心がけております。
あまり、会話は、、と言われるお客様は、遠慮なくメールでお申し出頂き
直接、詳細を聞きたい!と言われるお客様は
どんどんお電話下さい。

ご成約有難う御座います。 さいたま市★電気工事

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今まで使用してきたコピー機が大分古くなってきたので
新しくしました。
街のコンビニでも使用されているコピー機と同型機とのことで
操作画面も大きくて、以前の機械と比べると
とても扱いしやすくなりました。
うちは階段作業も必要な環境だったので
荷揚げ頂いたスタッフの方々もご苦労様でした。

複合機からのプリンター出力について

MX2300-4

複合機をご利用お客様の70%以上が
パソコンからの印刷出力が出せるプリンターとしての
役割で活用されています。
この部分で、最近、とても多い勘違いと、トラブルをご案内します。
まず、プリンターとしての接続方法として
大きく分けて3種類あります。
①無線LAN
②有線LAN(一般的にネットワーク接続といわれています)
③USB接続
最近、家庭用の新型機には上記機能が全て装備されている機種も多く
多くのお客様が、業務用だから、装備されていて当たり前と
決め付けてご購入されるている傾向がありますが
実際、上記インターフェイスが付いていない
もしくは一部付いていない機種も多々ございます。
今ご使用中の環境があるようでしたら、
まず、今の接続環境の確認、
そして、気になった機種のインターフェイスも必ず確認されると
間違いのないお買い物を頂けることと思います。

ご成約有難う御座いました。 さいたま市★印刷業

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長く使用していた複合機が寿命を迎え
新しいコピー機の必要性に迫られていました。
本社に稟議を上げるも、予算抑えろと、中々GOサインが出ず
ネットで色々検索していたら、こちらのサイトに出会いました。
担当の方も親切に接して頂き
予算も本社からOKを頂き、無事、導入に至りました。
以前のコピー機には無いスキャナー機能もあり
重宝しています。

またまた北朝鮮も 騒がしくなってきましたね!

先日も 早朝からJアラートが鳴り響き
またまた、怪しい国際情勢となっていますが、
北朝鮮のミサイルは無事にスルー出来ても
コピー機の不調は、待ったが利きません。
くしくも今日は「防災の日」!!!
コピー機の防災もされてみては如何でしょうか?

ご成約有難う御座います。 新座市★木材業

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中古コピー機を使用してましたが調子が悪くなったので
買い替えをしました。
リースや新品機はこの不景気な時代にとても買えたものではなく
うちは、2~3年毎に中古機を買い替え、使用しています。
使用頻度が少ないというのもあるのですが
家庭用機では物足りないながらも、高い業務用新品機を買うまでもない
といったところです。

無線LANの ご使用について

 

 

 

 

 

 


安い家庭用の小型複合機を使用されている方が
業務用複合機を初めて使用されるとき
よく、無線LANが付いているものと勘違いされて
いるお客様がいらっしゃいます。
近年の家庭用では当たり前の機能も
本来であらば全ての機能において凌駕すべき業務用複合機には
付いていない場合もあります:ga-n:
(※近年の最新現行型モデルには実装している複合機もあります)
お買い求めの際は、性能と環境に よくよくご注意下さい。
もし、無線LAN機能のない複合機をお買い求め頂き
無線LANをご使用される場合、無線LANのルーターのLANポートと
複合機の間だけ有線(LANケーブル)で接続されれば、
PCの無線LAN展開が可能です。
無線LANのルーターに空き口がなければHUB経由でも可能です。
ご相談下さい。
※参考までにSHARP製ですと、
MX2640,MX3140,MX3640、MX2650 などは
無線LAN機能が初期実装されています。
また、MX2514,MX2517系ですと、
オプション(約2万円)で、
USB無線LANアダプター(MX-EB13)を

付けて頂くと無線LAN接続ができます。

ご成約有難う御座います。 川口市★アパレル関係

CA3J2164

今まで家庭用複合機で、業務をこなしていましたが
ここ最近、使用量が急激に増え
明らかに、家庭用では仕事にならないと感じていました。
ネットで様々な解決方法を検索し、
中古コピー機の存在に辿り着きました。
複数件の業者に交渉を重ね、
OAファクトリーさんでの購入を決めました。

ご納品日程の問題について

ヤマトトラック
日々、多くの企業様からのコピー機ご注文を頂き有難う御座います。
お目当てのコピー機をご注文頂き
ご注文商品をご配送の段取りとなるのですが
自社配送便でなく、ヤマト家財便でのご配送ですと
土、日、祝日のご配送も可能となります。
しかしながら 同曜日は、私共、OAファクトリーのサービス部門は
お休みを頂いております。
その辺の理由から
ここ最近、土日祝日 ご納品時のトラブルが相次いでおりまして
どのようなトラブルかを改めてご説明申し上げ、ご参考頂き
深くご理解頂いた上での同様日ご配送を承れれば幸いです。

(例①)お客様が、どうしても土曜日、早め時間帯の配達希望を頂く。
ヤマト家財便にて、土曜日午前中希望として手配を入れるも
エリアが時間帯指定出来ない場所で、お客様にもあくまで希望という形で
ご理解を頂き商品配送手配。 いざ、当日
お伺い前、早めにお客様先へ事前ご連絡入れる希望をしていたにも関わらず
ヤマトからは一向に連絡入らず、商品も届かず、身動きの取れないお客様。
業を煮やして当店へご連絡頂くも、当店はお休みな為、ご対応出来ず、、、
平日のお届けであれば、当店も営業を行っている為
配送状況の確認等、ご対応が出来、お客様も状況把握がクリアされます。
(例②)土曜日、コピー機が届いたが印刷画質がおかしい。
届いたコピー機の電源を入れ、数枚コピー印刷を行ったら印字不良。
早速、当店へ連絡を頂いたものの、お休みの為、対応が出来ず。
土日、不安な状況で過ごされ、(月)にご連絡頂き、当方担当が対応しました。
結果的に、お電話で様々な検証を頂いたところ
輸送中の寒暖の差、湿度変化により、機械内部に結露が発生した
ことにより、印字ににじみが出ていたものの、室温に機械が馴染み
数十枚印刷を出した後、症状は緩和し解決しました。
このように、当店が営業日であれば、様々な経験則から
可能な限りのご対応をさせて頂けますが、休業日ですと
その限りでは御座いません。
どうしてもと言われるお客様のご事情をお察しし、ご希望に沿う形で
ご手配をさせて頂いておりますが、万が一のリスクも御座います事
ご理解を賜りました上での、日程選定を頂けますと幸いに存じます。

ご成約有難う御座います。 横浜市★会計事務所

CA3J2158

会計事務所という仕事柄、コピー機はなくてはならない存在なのですが
先日、再リース中のコピー機が故障し
業務に支障が出て右往左往してしまいました。
取り急ぎ、ネットで中古コピー機の業者さんを検索し
こちらが一番対応が良かったので、購入を決めました。
今までは、コピーとFAX機能しか使用しておりませんでしたが
今度の機械は、プリンターや、スキャナー機能も付いていたので
パソコンとその設定もして頂き、大変便利になりました。

勘違い!?!

手差し

先日、コピー機ご納品直後のお客様から、手差しトレイから
上手く紙を引っ張らないと、お問い合わせのお電話を頂きました。
パソコン側、複合機側の設定の確認、
再度インストールの確認、用紙配置の位置など
様々な検証を施しましたが、セットした用紙が全く動きません。
出荷前には万全の整備と、再三のチェックテストを行っているので
弊社サービスマンも納得のいかない状況ではあるものの
現実問題として、用紙が動かないのは事実。
お客様が遠方な為
お電話でしか対応出来ないので 憶測の域ながらも
手差しトレイの用紙を検知するセンサー異常か?と判断し、
私共の初期不良保証対応内のサービスで
即座に シャープへ修理依頼をお願いしました。
翌日、シャープがお客様先へお伺いし、機械状況を確認させて頂いたところ
手差しトレイと、排紙トレイを間違えて用紙をセットしていた!という
嬉しいような残念なような結果報告がありました。
上下縦にある各トレイ。
お客様と、私共がそれぞれ違うトレイを主軸に
永遠に嚙み合う事のない会話を展開していたわけですが
初めてその機械を触るお客様と、
そのこと自体が当たり前の感覚で疑う事なく説明していた私共のおごりが招いた
結果と深く反省する事案となりました。

ご成約有難う御座います。 江戸川区★設備工事

CA3J2163


4年ほど前に中古コピー機を購入し、問題なく使用して参りましたが
最近、紙詰まりの頻度が増え、使用量も増加傾向にあることから
機械の買い替えを 社内検討していました。
OAファクトリーさんに色々なメーカー、機種をご案内頂き
最終的に、無線LAN、スマホからの直接印刷
機械デザインなどで、MX2640FNに決めました!
近所のローソンで使い慣れている機種なので
すんなり業務に馴染みました。


連休は如何お過ごしでしたでしょうか?

特定のサービス業の会社様は別儀として、
多くの企業様が夏季連休をお過ごしになられた事と思いますが
休み明けのコピー機、ご機嫌如何でしょうか?
車と同じで、機械モノは暫く動かさないと
機嫌が悪くなっていることがあります。
例年、連休明け早々は、トナーが無くなった、機械不良などの
対応が多く、ご希望の即対応にお応え出来ない可能性が御座います。
気になられましたらお早めのお電話お待ちしております。
また、コピー機ご配送なども連休前からのご注文等で
多少お時間を要する可能性ございますので、
今すぐご連絡お待ちしております。

改めて お休みのお知らせ!!!

 

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8月11日~15日 OAファクトリーはお休みいたします。
但し、商品のお問い合わせに関しまして、メール対応はしております。
また、どうしても商品を見たいなどのお客様は、メールにてご相談下さい!!
機械故障、消耗品のご注文等は、連休明けのご対応となりますので
ご了承下さい。