OAファクトリーブログ

中古OA機器の激安販売から買取、メンテナンスサービス

ご成約有難う御座いました。 新宿区★小売業

CA3J2255

新規事務所開設に伴いコピー機をお世話になりました。
予算、性能、年式などの希望をお伝えしましたら
的確なアドバイスのもとに
最新型の複合機をお勧め頂きました。
一時は、新品機も視野に入れていましたが
これほどにキレイで性能が良ければ
中古コピー機で十分だと痛感しました。

会話することの重要性を痛感しました。

羽田空港
先月、娘がアメリカ旅行に行くと計画を打ち明けられました。

貯めたお金で友人と行くとのことで
色々準備をして、当日を迎え、朝早く出かけて行きました。
「くれぐれも気をつけて行っておいで」と玄関で見送ったのですが
4時間後、半泣きの状態で急な帰宅をしました。
トラブル!?、ケンカ!? 
色々な可能性を模索しましたが
聞けば、「ESTA」を事前申請準備しておらず、
向こうに渡っても入国が出来ないとの説明を 空港カウンターで受け
羽田空港からの飛行機搭乗を 泣く泣く
断念したとのことでした。
私が20年以上前に渡米した時には、
短期渡航ならばパスポートさえあれば行けましたが

国際的な犯罪が横行している昨今、パスポート以外に「ESTA」という
電子渡航認証システムの事前認証が必要なそうです。
 ※渡航する国によりルールは違うようです。

昔、旅行へ行くと決めたら旅行代理店へ赴き
色々と相談し、細かい説明を受けたものですが 今はネットの時代。 
専門のアドバイスも受けず ネットから安く飛行機やホテルの予約が
出来るからと、
独学でネットからの申込みを遂行したツケだったようです。
PCみる
ネットは便利な反面、このような落とし穴もあります。
私共も、ネットを介した通信販売を主としておりますが
極力、ご購入前にお客様との対話を重視し
行き違いによるトラブルの未然防止を心がけております。
お話しが苦手な方はメールでのお問い合わせでも結構です。
是非、独学に頼らず、専門家の意見もお聞き下さい。
先日も メーカーのホームページの機種仕様欄を観たら
マック対応と明記されていたことを鵜呑みにされていたお客様が
いらっしゃいまして、事前の会話が出来ましたので
未然にご説明が出来たのですが、マック対応は
各メーカーとも最新型機以外は、皆、オプションを追加搭載して
はじめて使用可能となり、メーカーホームページをよく観てみますと
小さい字で※印などの注意書きが欄外に明記されていたりします。
細かいことでは御座いますが、失敗しない買物の為に大変重要なことです。

私共は、お客様のご希望予算、使い勝手、ご使用量などをお伺いし
最適の機種をご案内、ご説明いたします。

ご成約有難う御座いました。 豊島区★不動産業

CA3J2248

今までも2011年式複合機でしたので
格段、使用上問題があったわけではなかったのですが
使用量の増加に伴い、毎月のメンテナンス料金の負担が
かなり増え、OAファクトリーさんへ色々ご相談しておりました。
今回、最新型機導入を機に、大幅にメンテナンス条件見直しを頂き
使い勝手もアップし、コストパフォーマンスも削減出来て
大満足してます。

ご成約有難う御座いました。 江戸川区★ポスティング業

CA3J2211


6~7年前にシャープ複合機を中古で購入し使用していましたが
機種が古い為、メンテナンスがもう出来ないと販売店にいわれ
何か手頃で良い複合機はないか?と探しておりました。
色々な業者さんにご相談し、OAファクトリーさんが一番的確で
条件のピッタリの機械をご案内頂き購入を決めました!!
使用枚数が少なめの機械というリクエストでご用意頂いたのですが
あまりのキレイさに正直かなり驚きました。

嵐の中の総選挙

投票2

今日は、衆議院議員総選挙です。
立場的に、どの党がどうのこうの申し上げることはしませんが
台風と重なり、まさに嵐の総選挙の様相ですね。
選挙離れが進む中、私たちの大切な生活の命運を担う大事な選挙なので
雨足強い中大変でしょうが、皆さん、選挙投票所に行きましょう。
さて、選挙もそうですが、何事も決断力は大切です。
コピー機の不調を認識しながらも、騙しだましご使用されている
社長様がいらっしゃったら、このタイミングで
奮起ご決断、リーズナブル複合機のご購入 如何でしょうか?

365日、質問の対応しています。

江ノ島 

CA3J2208

 

先日、久々に家族旅行をしたのですが
お客様対応の為、いつ何時もパソコンはOPENしています。
急いでるお客様、どのような機械が良いのか悩んでいるお客様が
いらっしゃるのに、お店が通常業務お休みだからと言って
休み明けなんて、そんな つれないことは出来ません。
プールや、お風呂など、パソコンを持ち込み出来ない場所に
いない限り、大晦日、元旦に関わらず
いつでも、お問い合わせフォームからの問い合わせに
ご対応していますので、一般的休み中でも
ドシドシ、お待ちしています。
注※私は営業な為、機械トラブルや、消耗品のご注文等は、休み明けに
  サービスの方でご対応させて頂きます。

ご成約有難う御座いました。 港区★貿易商

CA3J2212


新規でオフィスを開くにあたり
ネットワーク複合機の必要性がありました。
当初、街の電器屋さんで家庭用複合機を、という声が
大勢を占めていましたが
使用量や、スピード、ランニングコストなどを考え
業務用複合機の中古に目を向け、
色々と探していました。
今回、知人の会社でも既に導入実例があり
評判も良かったOAファクトリーさんでお世話になりました。


機械 保証について

MX2650FN

当店では、コピー機、ビジネスホン、パソコンの中古機を
主として扱っておりますが
それぞれ、初期不良保証をお付けしております。
各機とも、万全な整備確認を施しての出荷では御座いますが
不本意ながら 機械モノの宿命でどうしても100台に1台くらいの割合で
初動不具合が発生してしまう事があります。
そのような場合、当店サービスマン、提携業者、メーカーが動き
修理をさせて頂いております。
中古という特性上、どうしても御客様の不安感が先立つ事と思われますが
初期不良保証が付くことによって一定の安心感を頂いております。
実はその昔、以下のような事例が御座いました。
ご購入され、ご納品はさせて頂いたのですが
事務所の本稼動が遅延し、最初の3ヶ月間、殆ど使用されなかったようです。
4ヶ月目にいよいよ本稼動されて、コピー機もフル稼働された矢先
紙詰まりが続いてしまったとのクレームを頂戴しました。
本来は1ヵ月間の保証期間では御座いますが、
上記のような理由から お客様より初期不良保証期間扱いで行えとの
お申し出を頂きました。
早速サービスマンを派遣し、その修理にあたらさせて頂き
修理は無事に終えたのですが、実はそのお客様はご納品から
約4千枚もの多くの印刷を成されていました。
ご使用まもなく4千枚の進行はさすがに多過ぎないか?と
こっそり従業員さまにお聞きしましたら
実は最初の1ヶ月目から業務本稼動していたそうです。
また、自動車と同じで一定期間、全く使用されなかったお客様。
設置環境が劣悪だったり、湿度、室温の変化が激しい場所なども
機械不良となってしまう場合も御座います。
全然使用してなかったのに、という場合でも
上記のような事情から、お客様の事由如何に関わらず、
初期不良保証は一ヶ月間とさせて頂いております。
もちろん、保証期間後も誠心誠意、有償修理ご対応はさせて頂いておりますが
どんなに沢山使用しても、逆に全然使用されなかったとしても
永久的に故障しない機械はありません。
その辺、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

ご購入前に、今一度 諸々ご確認を

CA3J2090

私ごとになりますが、先日、いつも行く薬局で
今までとは違う新しいヘアムースを購入しました。
簡単に容器裏の説明書きを読み、納得したつもりで購入をしました。
さて、帰宅して、いざ使用しようとしてビックリ!!!
「テスター」でした、、、
よくよく見れば、テスターのシールも小さく貼ってあったのですが
あまりに恥ずかしくて、交換へも行けず
千円、泣きました。
最近のドラッグストア陳列商品の最前列には、このような
テスターが置かれているケースが多いのですが
もう少し判りやすく表記してもらいたいものです、、、と
憤りを持つのは私だけでしょうか・・・・・?
忙しなく購入せず、キチンと確認すれば
このような初歩的なミスは起きませんでした。
さて、しょうもない恥さらしな話しはさておき
コピー機も、商品写真と売価だけ見られて
パッと衝動買いされてしまうお客様が稀にいらっしゃいますが
先日も、何の問答なく気持ち良いご購入を頂いたお客様から
ご納品後、このコピー機はマック(PC OS)は使えないのか?
と、お電話を頂いた事案が御座いました。
たまたま、ご納品先のお客様住所が当店に近かった為
追加費用を頂き、マック対応機能を装備した複合機にお入替えを
させて頂きました。
また、別のお客様のおかれましては、
ご購入後、少々怒り気味のお電話を頂き
「何だ!このコピー機は無線LANが付いてないのか?」と。
私共も可能な範囲では機能ご案内、ご説明をしておりますが
細かく全ての機能ご説明までは正直仕切れてない現状です。
ご購入前には、是非、気になる機能、使い勝手のご確認を
スタッフへご質問下さい。

ご成約有難う御座いました。 上尾市★産廃業

CA3J2203


当初、何か安くてお得な感じのコピー機ないかなぁ!?と
探していました。
OAファクトリーさんに色々ご相談していく内に
単純に販売(購入)価格の安さだけにこだわるのは危険という
ことを改めてご説明受けました。
よく、安物買いの銭失いという「ことわざ」がありますが
目先数万円をケチって、逆に修理費や、機械に納得がいかず
結局、買い直しする羽目になるケースもあると聞きました。
これから数年に渡り使用する可能性も含め、
私の使い勝手なども鑑みてご提案頂き
よくよく納得して、後悔しない複合機の購入をさせて頂きました。

 

ご成約有難う御座いました。 北区★保険業

CA3J2200

特段、故障していた訳ではなかったのですが
使用していたコピー機が年式的にそろそろかなぁというのと
決算時期で、少し経費支出を図らねば、というタイミングでしたので
新型のカラー機を購入し、入れ替えを行いました。
以前のコピー機でも、通常業務に全く支障ないと思っていましたが
いざ、新しいコピー機を使用してみますと
いやはや、格段に使い勝手が良く、
提案書の印刷画質もキレイで、気持ち良く使用させて頂いております。

ご成約有難う御座いました。 さいたま市★建築現場仮設内

ゼネコン①

新しい工事現場に仮設施設を建て
その中で使用するコピー機でお世話になりました。
前年度使用していた条件よりも安く
コンビニなどでもよく見かける機種でしたので
使い勝手も良く、皆、喜んでいます。

使い勝手

MX2640パネル2

見た目が同じような複合機、でも年式が違ったり
機能、操作系が相違する機械。
機種の年式が新しくなれば、当然、販売価格も高くなるのですが
多くの社長様が、とにかく安いコピー機を と

ご来店頂く中、ご購入後、後悔頂かない為に、少し、お耳を傾けて下さい。
お客様の使い勝手、ご使用量によっても千差万別では御座いますが
お値段が高い機種には、それなりの理由があります。
例えば、ローソンや、ファミリーマートでよく見るタイプの
SHARP MX2610FN(コンビニ機はこれの高速機)。
そして、外見がほとんど同じの後継機種 MX2640FN。
販売価格は当然違うのですが
見た目とは裏腹に、その性能には大きな相違があります。
まず、無線LANの搭載の有無、マックに対応しているかどうか、
スマホからの直接印刷、操作画面のタッチセンサーの感度、スピード
などなど。
中古コピー機は安いとはいえ、安いものでも10万弱、
高いコピー機ですと20万円以上の機種もあります。
そんなに、ちょくちょく買い替えされる訳でもないと思います。
故に、お値段ばかりに気をとられ
結果、安物買いの銭失いになられないように
スタッフに、よくよく使い勝手をご相談下さい。

ご成約有難う御座いました。 横浜市★調剤薬局

CA3J2201

私共は、調剤薬局を営んでおります。
家庭用複合機を使用していましたが
使用量の増加に伴い、小型の業務用複合機を探していました。
A4サイズしか使用しないのですが
業務用というと、A3まで使用出来る大型機が多く
中々、丁度良い機械が見つかりませんでしたが
今回、OAファクトリーさんに手頃な小型機をご案内頂き
購入をさせて頂きました。

FAX誤送信防止機能

牛乳自販機2

私は たまには大きな浴槽に浸かりたいという個人的欲求から
週に一度、あえて家族で近所の銭湯へ行きます。
いつも湯上りには、自販機の牛乳を買い飲み
至福のひとときを過ごしているのですが
実は毎回、小さなストレスを感じています。
その自販機には、沢山の牛乳が見えるように陳列されていて
その前に掲げられている番号2桁を入力して
飲みたい牛乳が自販機下の口からボトンと出てきます。

指定した牛乳は確かに出てくるのですが
牛乳を引き出す装置は毎度、押した2桁番号の所ではなく
違う様々な番号(牛乳は指定した種類)から引き出します。
結果はオーライなのですが、ならば、最初から
牛乳の数分の番号か、牛乳名柄のボタン名で良いのではないか?
と思ってしまいます。
そんな時、これ、牛乳だから まだ許されるけど、
大事なFAXボタンを押し間違えたら!!と考えると ゾッとしています。
先日も、とあるお客様が大事な見積書を全く関係ないお客様へ
誤ってFAX送信してしまい、どうにか、対策ないか?
と、ご相談を承りました。
今の業務用複合機には、こうした誤送信を防止する為
あて先再確認機能が、各メーカー機とも付いています。
その設定をしておきますと、短縮、ワンタッチであっても
FAX送信前に再確認(あて先)が表示され、
あえて面倒を挟み、万が一の危険防止を図ります。
昔から、急がば回れというコトワザもありますが
便利が先行した時代 故にアナログな部分がリスク回避をしています。